די טעלעוויזיע מאָונט אינדוסטריע, וואָס ווערט איבער $2.5 ביליאָן גלאָבאַל, שטייט פאר א וואַקסנדיקע אויפמערקזאַמקייט, ווייל קאָנסומערס דריקן אויס פראַסטראַציעס איבער דיזיין חסרונות, אינסטאַלאַציע שוועריקייטן, און נאָך-קויף שטיצע. לעצטע אַנאַליזן פון קונה באריכטן און וואָראַנטי קליימז אַנטדעקן אָפטע ווייטיק פונקטן - און ווי פירנדיקע בראַנדז אַדאַפּטירן זיך צו צוריק באַקומען צוטרוי.
1. אינסטאַלאַציע פּראָבלעמען: "קיין מכשירים נישט נויטיק" טענות זענען נישט גוט
א הויפט קלאגע דרייט זיך ארוםפֿאַרפֿירערישע גרינגקייט פֿון אינסטאַלירןכאָטש פילע מאַונטס אַדווערטייזן "געצייַג-פֿרייַ" סעטאַפּס, 68% פון קויפער אין אַ 2023קאָנסומער עלעקטראָניק פֿידבעק גרופּעדי אויספֿאָרשונג האָט געמאָלדן אַז זיי דאַרפֿן נאָך מכשירים אָדער פּראָפֿעסיאָנעלע הילף. פּראָבלעמען ווי אומקלאָרע אינסטרוקציעס, נישט-פּאַסיק האַרדווער, און אומקלאָרע קאָמפּאַטיביליטי גיידליינז זענען געווען אויבן אויף די קלאָגן-ליסטעס.
פאַבריקאַנט ענטפערבראַנדז וויסאַנוסאוןמאַונט-עס!איצט פאָרשלאָגן QR-קאָד-געבונדענע ווידעא טוטאָריאַלס און אויגמענטירטע רעאַליטעט (AR) אַפּפּס צו וויזואַליזירן מאַונטינג טריט. אַנדערע, אַזאַ וויעטשאָגיר, אַרייַננעמען "וניווערסאַלע" האַרדווער קיץ מיט ספּייסערז און אַנקערז פֿאַר פֿאַרשידענע וואַנט טיפּן.
2. סטאַביליטעט זאָרגן: "מיין טעלעוויזיע איז כּמעט געפֿאַלן!"
נעגאַטיווע באריכטן ציטירן אָפטוואָקלענדיקע מאַונטסאדער מורא פון טעלעוויזיעס וואס וועלן זיך אפנעמען, ספעציעל מיט שווערערע OLED אדער גרויס-עקראן מאדעלן. שלעכטע וואג קאפאציטעט לייבלינג און שוואכע מאטעריאלן (למשל, דינע אלומיניום ארעמס) זענען באשולדיגט געווארן פאר 23% פון זיכערהייט-פארבונדענע צוריקקער, פערזיכער היים עצהדאַטן.
פאַבריקאַנט ענטפערצו אַדרעסירן זיכערהייט, קאָמפּאַניעס וויוואָגעלסאיצט אינטעגרירן בלאָז לעוועלס און פארשטארקטע שטאָל קלאַמערן אין דיזיינז, בשעתאַמאַזאָנס אויסוואלמאַונטס גייען דורך דריט-פּאַרטיי וואָג טעסטינג. בראַנדז נעמען אויך אָן קלאָרערע לייבאַלינג, ספּעציפיצירן "טעסטעד ביז 150 פונט" אַנשטאָט וואַגע "שווער-פליכט" קליימז.
3. קאַבל כאַאָס: באַהאַלטענע דראָטן, לאַנג-דויערנדיקע פּראָבלעמען
טראָץ מאַרקעטינג הבטחות, באַקלאָגן זיך 54% פון באַניצער אַזאיינגעבויטע קאַבלע פאַרוואַלטונג סיסטעמען פאַרלאָזן—אדער צוליב נישט גענוג פלאץ פאר דיקע עלעקטרישע שנורן אדער דינע דעקלעך וואס צעברעכן זיך בעת די אַדזשאַסטמענטס.
פאַבריקאַנט ענטפער: אינאָוואַטאָרן ווימאַנטעלמאַונטאיצט אַרייַננעמען יקספּאַנדאַבאַל סליווז און מאַגנעטישע קאַבל קאַנאַלן, בשעתקאנטאָאָפפערט מאַדזשאַלער טאַץ וואָס קנאַקן אויף מאַונטס נאָך דער אינסטאַלאַציע.
4. קאָמפּאַטאַביליטי גאַפּס: "פּאַסט נישט מיין טעלעוויזיע!"
מיט טעלעוויזיע בראַנדז וואָס נעמען אָן אייגענע VESA פּאַטערנס (די שרויף אויסלייג פֿאַר מאָנטירונג), באַריכטן 41% פון קויפער נישט-פּאַסיקקייטן. למשל, Samsung'ס נייַערע Frame טעלעוויזיעס און LG'ס Gallery סעריע דאַרפן אָפט מנהג-געמאַכטע קלאַמערן.
פאַבריקאַנט ענטפערבראַנדז וויפּערלעסמיטאיצט פארקויפן זיי "וניווערסאַלע אַדאַפּטער פּלאַטעס," און רעטיילערס ווי בעסט ביי פאָרשלאָגן VESA קאָמפּאַטיביליטי טשעקערס אָנליין. דערווייל, קאָלאַבאָרירן פאַבריקאַנטן מיט טעלעוויזיע פאַבריקאַנטן צו סטאַנדאַרדיזירן צוקונפֿטיקע דיזיינז.
5. קונה סערוויס ברייקדאַונז
כּמעט 60% פֿון קויפֿער וואָס האָבן קאָנטאַקטירט שטיצע־מאַנשאַפֿטן האָבן דערמאָנטלאַנגע וואַרטן צייטן, נישט נוציקע אַגענטן, אָדער אָפּגעזאָגט וואָראַנטי קליימז, לויטמאַרקעט סאָלוופראבלעמען ווי אפגעריסענע שרויפן אדער פעלנדיקע טיילן האבן אפט געלאָזט קאסטומערס שטעקן.
פאַבריקאַנט ענטפער: צו איבערבויען צוטרוי,אָמנימאַונטאוןווידעא סעקואיצט צושטעלן 24/7 לייוו טשאַט שטיצע און לעבנסלענג וואָראַנטיז אויף שליסל קאָמפּאָנענטן. אַנדערע, ווייו.עס.עקס. בארג, שיקן פאַרבייַט טיילן אין 48 שעה אָן צו דאַרפן אַ באַווייַז פון קויפן.
דער דרוק פֿאַר קלוגערע, מער אַדאַפּטיווע דיזיינס
ווייטער פון זיך אפגעבן מיט קלאָגעס, אינוועסטירן פאַבריקאַנטן פּראָאַקטיוו אין כידעשים:
-
קינסטלעך אינטעליגענץ-געשטיצטע מאַונטססטאַרטאַפּס ווימאַונט דזשיניוסניצן סמאַרטפאָון סענסאָרן צו פירן די פּערפעקטע אַליינמאַנט.
-
עקאָ-באַוואוסטזיניקע מאַטעריאַלןבראַנדז וויאַטדעקאיצט ניצן מיר 80% ריסייקלט שטאָל און בייאָודיגריידאַבאַל פּאַקאַדזשינג.
-
דינגען-צו-קויפן מאָדעלןכּדי צו קעגנשטעלן קאָסטן זארגן, פּרובירן רעטיילערס כוידעשלעכע צאָלונג פּלענער פֿאַר פּרעמיע מאַונטס.
א שיפט צו קאנסומער-צענטרישע מאדעלן
"דער מאַרק טוישט זיך פֿון אַ 'איין-מאָנט-פּאַסט-אַלעמען' צוגאַנג צו פּערזענאַליזירטע לייזונגען," זאָגט טעק ריטעיל אַנאַליסט קלאַראַ נגוין. "געווינער בראַנדז זענען די וואָס פאַרריכטן פֿאַרגאַנגענע פֿעלער בשעת זיי פֿאָרויסזען באַדערפֿנישן ווי קלוגע היים אינטעגראַציע אָדער וווינונג-פֿרײַנדלעכע סעטאַפּס."
ווי די קאנקורענץ ווערט שטארקער, וועלן פאבריקאנטן וואס שטעלן טראנספארענץ, זיכערהייט און אדאפטאציע-פעאיקייט מסתמא דאמינירן - א לעקציע געלערנט אויפן שווערן וועג אין א תקופה וואו איין וויראלע טיקטאק באריכט קען מאכן אדער צוברעכן א פראדוקט.
פּאָסט צייט: אַפּריל-09-2025
